Firmamızdan satın alınan hizmetlerin iade edilmek istenmesi durumunda, kullanım süresi düşürülür ve müşterimiz hangi ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysa yine aynı şekilde iade sağlanır. Farklı bir kişiye yada farklı bir yöntemle iade mümkün değildir. Kampanyalı hizmetlerde hizmet ile birlikte sunulan ücretsiz servislerin iadesi mümkün değildir. Ücretsiz servisler müşteriye hizmeti taahhüt ettiği ve satın aldığı süre boyunca hizmeti kullanacağı için verilir. Bu süre öncesinde hizmet iptal edilirse, ücretsiz sunulan hizmet ücretlendirilecek ve geriye kalan tutar iade edilir. Alan adı kayıt işlemleri otomatik olarak ICANN ve TRABİS (BTK) tarafından yapıldığı için, WordPress İnternet Sitesi Geliştirme hizmetine dahil olan alan adı kayıt ücretinin iadesi mümkün değildir. Tüm iade işlemleri için contact@gokersoft.com adresine yazabilirsiniz.
https://gokersoft.com üzerinden satın aldığınız hizmetlerin iptali için contact@gokersoft.com e-posta adresine yazabilir, https://gokersoft.com üzerinden destek bileti oluşturabilir veya +905343390220 telefon numarasına bildirimde bulunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişime geçerken üyelik bilgilerinizde yer alan e-posta ve telefon numarası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ödeme zamanında hizmetiniz yeni için fatura oluşturulmayacaktır.
Kredi kartı ile alışveriş yapıp hizmet kullanım süresince veya hizmet kullanımı sonrasında bilgi ve haber vermeden, firmamızdan onay almadan banka aracılığı ile “alışverişi kendisinin yapmadığını iddia ederek” ödemeye itiraz edildiği takdirde müşteri hesabı ve içerisindeki hizmetler geri dönüşümsüz olarak silinerek durdurulacaktır. Müşteri adı soyadı, e-posta adresi, IP adresi ve telefon numarası kara listemize eklenecektir. Haklı bir sebebiniz varsa bu işlem öncesi Gokersoft ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Kredi kartı ile alışveriş yapan müşterilerimizin kayıt olurken sunmuş olduğu bilgilerine, adreslerine, telefon numaralarına ve sipariş verirken kayıt altına alınan IP adresine bakılmaktadır ve kayıt altına alınmaktadır. Ayrıca Fraud kontrol mekanizması sayesinde sorunlu bir kredi kartı ile alışveriş yapmaya çalışıyorsanız siparişiniz otomatik olarak engellenecektir.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler hemen aktif olmaktadır. Manuel işlem gerektiren hizmetler için siparişin verildiği aynı gün mesai saatlerinde destek ekibimiz sizinle iletişim kurmaktadır.
EFT/Havale/FAST ödemelerinde müşteri para transferi sonrası bildirmekle yükümlüdür. Bildirime bağlı olarak EFT/Havale/FAST ile yapılan ödemeler aynı gün içinde kontrol edilerek onaylanır ve sipariş aktif edilir. Ödeme bildirimi yapılmayan EFT/Havale/FAST işlemlerine bağlı olarak siparişin gecikmesi durumunda Gokersoft sorumlu değildir. Para transferi yaparken açıklama kısmına sipariş numarasını yazmanız gerekmektedir.
Uyarı ve koşullar ile ilgili olarak aklınıza takılan soruları contact@gokersoft.com adresine yazabilirsiniz.
Copyright © Gokersoft Kft. All rights reserved.
